Tiến trình tải tệp APK bị dừng ở giữa chừng
Đường truyền Internet không ổn định hoặc tín hiệu Wi-Fi chập chờn.
Khi đường truyền mạng bị ngắt quãng, trình duyệt có thể dừng quá trình tải xuống giữa chừng mà không thể tự phục hồi.
- Kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc chuyển sang mạng 4G/5G ổn định
- Hủy lượt tải bị treo và làm mới lại trang tải
- Tải lại tệp và không đóng trình duyệt cho đến khi hoàn thành
Bấm nút tải nhưng trình duyệt không bắt đầu lưu tệp
Trình duyệt chưa được cấp quyền ghi dữ liệu vào bộ nhớ của thiết bị.
Nếu trình duyệt bị giới hạn quyền truy cập bộ nhớ, tệp tải về sẽ không thể lưu vào thư mục Download.
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn trình duyệt đang sử dụng
- Mục Quyền: Cho phép truy cập Bộ nhớ / Tệp và nội dung nghe nhìn
- Thực hiện lại thao tác tải xuống
Nhận thông báo 'Không thể mở tệp' sau khi tải xong
Tệp APK tải về bị lỗi cấu trúc hoặc dung lượng thiết bị đã đầy hoàn toàn.
Hệ điều hành Android sẽ hiển thị lỗi không thể mở tệp nếu tệp bị hỏng trong quá trình truyền dữ liệu hoặc không có ứng dụng phù hợp để đọc tệp.
- Kiểm tra xem tệp có đầy đủ phần mở rộng .apk hay không
- Sử dụng ứng dụng Trình quản lý tệp thay vì bấm trực tiếp từ thanh thông báo
- Xóa tệp lỗi và tải lại bản mới từ cổng chính thức
Xem tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố